SaludTotal obtiene la certificación NOM-024 ante la DGIS

Hoy tenemos una noticia que llevamos años construyendo: SaludTotal está certificado en la NOM-024-SSA3-2012 ante la DGIS (Dirección General de Información en Salud) de la Secretaría de Salud. El informe oficial de la auditoría lo dice con una sola palabra: CUMPLE.

Nuestro equipo saliendo de la DGIS, 16 de julio de 2026.

¿Qué es la NOM-024 y por qué importa?

La NOM-024-SSA3-2012 es la norma oficial mexicana que regula los sistemas de expediente clínico electrónico. Define, entre otras cosas:

• Cómo debe estructurarse la información clínica — usando catálogos oficiales como CIE-10 y las guías de intercambio de información en salud (GIIS)
• Cómo debe protegerse — seguridad, integridad e inalterabilidad de los registros del paciente
• Cómo debe poder intercambiarse — interoperabilidad entre sistemas de salud, para que la información del paciente viaje sin perder validez

A diferencia de la NOM-004 (que regula el contenido del expediente clínico y aplica a todos los establecimientos de salud), la NOM-024 evalúa al sistema que gestiona esa información. Y la valida directamente la DGIS, con una auditoría técnica que revisa el sistema a fondo.

No es un requisito que se cumpla con una carta o una autoevaluación. Es una evaluación formal ante la autoridad — y muy pocos sistemas médicos en México la aprueban.

Qué significa para médicos y clínicas

Si usas SaludTotal — o estás evaluando usarlo — esto se traduce en cosas muy concretas:

Respaldo formal ante auditorías y requerimientos. Cuando llegue una revisión de la autoridad sanitaria, tu expediente clínico electrónico opera sobre un sistema que aprobó la evaluación técnica de la DGIS. El cumplimiento normativo deja de ser un pendiente en tu lista.

Información estructurada con catálogos oficiales. Diagnósticos codificados con CIE-10, datos del paciente conforme a las GIIS, registros con la estructura que la norma exige. Tu información clínica queda ordenada como la Secretaría de Salud espera encontrarla.

Datos trazables e interoperables. Cada registro tiene trazabilidad — quién lo capturó, cuándo y qué cambió — y la información puede intercambiarse con otras instituciones de salud sin perder integridad.

Ventaja en licitaciones y convenios institucionales. Para hospitales y grupos médicos que participan en licitaciones públicas o convenios con instituciones, el cumplimiento de la NOM-024 suele ser el primer filtro. Aprobar la auditoría ante la DGIS abre esas puertas.

¿Y si ya soy cliente?

No tienes que hacer nada. En las próximas semanas desplegaremos la versión evaluada a todos nuestros clientes, sin costo adicional y sin cambios en tu flujo de trabajo. Tu clínica sigue operando igual que hoy — con el respaldo adicional de un sistema que cumple la norma.

Un logro de equipo

Detrás de este resultado hay meses de trabajo técnico: adaptar catálogos, reforzar la seguridad de los datos, documentar procesos y preparar cada detalle que la auditoría revisa. Nuestro equipo en Monterrey salió de la DGIS con la satisfacción de un trabajo que pocos sistemas en México han logrado completar.

Gracias a nuestros clientes — consultorios, clínicas y hospitales — que confiaron en SaludTotal durante este proceso. Este resultado también es suyo.

¿Qué sigue?

La certificación ya es oficial: el informe dice CUMPLE. El documento del certificado está en emisión y lo estaremos publicando en cuanto la DGIS lo entregue, en las próximas semanas.

Mientras tanto, puedes conocer todo el detalle de lo que este resultado significa para tu práctica en nuestra página de certificación NOM-024, o revisar los planes y precios si estás buscando un expediente clínico electrónico que cumpla con la normativa mexicana.

Si tienes dudas sobre cómo aplica la NOM-024 a tu consultorio, clínica u hospital, escríbenos por WhatsApp — con gusto te orientamos.